Met plezier voer je dagelijks tientallen telefoongesprekken, waarin je reizigers aan antwoorden helpt en hun vervoer van A naar B regelt.

Munckhof helpt jou om te groeien. Dat komt doordat we een plezierige werkomgeving bieden, waar veel ruimte is voor eigen inbreng. Heb je een vraag of wil je even sparren met je leidinggevende? De deur van de manager regie staat altijd voor je open.

Bij Munckhof kan je jezelf blijven ontwikkelen. We bieden opleidingen en online trainingen. Maar we ondersteunen ook groei buiten werktijd. Bijvoorbeeld door beweging te stimuleren. Met onze sportteams faciliteren we gezondheid en vitaliteit en we vergoeden deelname aan diverse sportactiviteiten.

Wij bieden jou:

• Een salaris van €14,36 tot €16,53 bruto per uur volgens de CAO Zorgvervoer en Taxi, dit betreft een functie op oproepbasis;
• Vooruitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar;
• 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, 8 procent vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Gratis toegang tot 150+ online trainingen van Goodhabitz;
• Kortingen bij sportcentra, verzekeringen en diensten van Munckhof;
• Gratis deelname aan diverse (landelijke) sportactiviteiten en de mogelijkheid om gratis lid te worden van ons wandel- en hardloopteam.

Door voor iedereen klaar te staan, heb je vandaag echt het verschil gemaakt. Je hebt een oudere dame geholpen die een taxi naar het ziekenhuis nodig had en een meneer die op bezoek wilde bij zijn zus. Door de ritaanvragen (veelal WMO) nauwkeurig in het boekingssysteem te verwerken, heb je ervoor gezorgd dat je collega’s in de taxi de reiziger een fijne rit konden bieden. Ook heb je de vrouw die vraagt waar haar taxi blijft, kunnen geruststellen. De chauffeur stond in de file, maar hij was haar niet vergeten. Door even naar mevrouw te luisteren, heb je haar weer een glimlach bezorgd. Zo draag je bij aan een unieke klantervaring.

Als Medewerker Klantenservice medewerker beschik jij natuurlijk over:

• MBO werk- en denkniveau;
• Handigheid met digitale tools;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal en een vriendelijke telefoonstem (beheersing van de Engelse taal is een pré);
• Bij voorkeur ervaring in een klantencontact of customer service omgeving;
• Flexibele inzetbaarheid. Vooral op doordeweekse avonden (17:00–00:00 uur) en in het weekend (06:00–24:00 uur), in diensten van 4, 6 of 8 uur. Het rooster is uiterlijk vier weken van tevoren bekend. Bij uitval van collega’s kun je je inschrijven voor open diensten. Ideaal te combineren met andere dagelijkse bezigheden

Vacature Medewerker Klantenservice – Medewerker Klantenservice – Vacature bij @Munckhof