Word Medewerker Klantenservice in Horst en regel met plezier het vervoer van reizigers van A naar B bij Munckhof Taxi BV.

Als Medewerker Klantenservice in Horst bij Munckhof Taxi BV werk je in een plezierige werkomgeving waar veel ruimte is voor eigen inbreng. De deur van de manager regie staat altijd open om te sparren of vragen te stellen. We investeren in jouw ontwikkeling en vitaliteit.

Jouw arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris van €14,36 tot €16,53 bruto per uur volgens de CAO Zorgvervoer en Taxi (functie op oproepbasis)
• Vooruitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar
• 28 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Gratis toegang tot 150+ online trainingen via Goodhabitz
• Kortingen bij sportcentra, verzekeringen en diverse Munckhof-diensten
• Gratis deelname aan landelijke sportactiviteiten en lid worden van ons wandel- en hardloopteam

Voor de functie Medewerker Klantenservice in Horst zoeken we iemand die met plezier dagelijks tientallen telefoongesprekken voert en reizigers helpt aan antwoorden. Je verwerkt ritaanvragen nauwkeurig in het boekingssysteem en draagt bij aan een unieke klantervaring.

Jouw profiel:

• MBO werk- en denkniveau
• Handigheid met digitale tools
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en een vriendelijke telefoonstem (beheersing van Engels is een pré)
• Bij voorkeur ervaring in een klantencontact- of customer service-omgeving
• Flexibele inzetbaarheid, vooral op doordeweekse avonden (17:00-00:00 uur) en in het weekend (06:00-24:00 uur), in diensten van 4, 6 of 8 uur
• Het rooster is uiterlijk vier weken van tevoren bekend; bij uitval van collega’s kun je je inschrijven voor open diensten
• Ideaal te combineren met andere dagelijkse bezigheden

Als Medewerker Klantenservice bij Munckhof Taxi BV in Horst sta je klaar voor reizigers die jouw hulp nodig hebben. Je helpt een oudere dame die een taxi naar het ziekenhuis nodig heeft en een meneer die op bezoek wil bij zijn zus. Door ritaanvragen (veelal WMO) nauwkeurig in het boekingssysteem te verwerken, zorg je ervoor dat collega’s in de taxi de reiziger een fijne rit kunnen bieden.

Je stelt reizigers gerust wanneer ze vragen waar hun taxi blijft en luistert naar hun verhaal. Door even naar mevrouw te luisteren, bezorg je haar weer een glimlach. Zo maak je dagelijks het verschil en draag je bij aan een unieke klantervaring. Je voert dagelijks tientallen telefoongesprekken waarin persoonlijke aandacht en servicegerichtheid centraal staan.

Deze functie op oproepbasis biedt flexibiliteit en is ideaal te combineren met andere dagelijkse bezigheden zoals een studie of andere werkzaamheden. Je werkt vooral in de avonduren en weekenden, waardoor je overdag tijd hebt voor andere activiteiten. Bij Munckhof vind je een organisatie die investeert in jouw ontwikkeling door opleidingen, trainingen en vitaliteitsprogramma’s.

Herken jij jezelf in deze functie en wil je als Medewerker Klantenservice in Horst het verschil maken? Solliciteer dan direct via het formulier op deze pagina of neem contact met ons op voor meer informatie.