Centralist / Planner

Voor de centrale van de Bios Groep op Schiphol zoeken wij een centralist / planner. Je bent verantwoordelijk voor een strakke planning en je hebt de scherpte en ogen van een havik. Jij ziet alles en anticipeert waar nodig. Daarnaast ben je zeer klant- en servicegericht, want je hebt geregeld klanten aan de lijn. Je neemt ritten aan, boekt ze weg en helpt je collega chauffeurs.

In deze dynamische functie ben jij continue bezig met ad hoc taken op te pakken. Het callcenter neemt telkens nieuwe ritten aan voor het Schiphol vervoer en jij gaat deze ritten monitoren. De gehele dag door rijden er continu wagens door het land en met name in de regio Amsterdam / Schiphol. Soms een (late) avonddienst? Daar draai jij je hand niet voor om.

Wanneer jij ziet dat er ergens in de ritten iets fout gaat, of fout dreigt te gaan, onderneem jij actie! Een rit die al onderweg had moeten zijn, maar nog niet vertrokken is? Snel even de chauffeur bellen wat er aan de hand is! Een probleem in het verkeer op de route? Snel schakelen voor een oplossing! De chauffeurs kunnen bij jou terecht wanneer zij vragen of problemen hebben over de routes en jij helpt hun telefonisch verder. Ook wanneer de klantenservice er even niet uit komt met een vraag over een nieuwe rit, ben jij de persoon die te hulp schiet.

Deze opdrachtgever is 7 dagen per week geopend, wat betekend dat je in een continurooster zal werken. Geen zorgen, je krijgt natuurlijk ook genoeg vrije dagen!

Wat wij bieden

Wat wij zoeken