Callcentermedewerker

Wat doet een Callcentermedewerker ?
Je staat klanten aan de telefoon vriendelijk en professioneel te woord. Je legt hun ritaanvragen vast in een geautomatiseerd systeem. Je adviseert de klant ook over het type vervoer en helpt klanten met vragen en/of wijzigingsverzoeken. Klanten met klachten verwijs je door naar de afdeling klantenservice. Je werkt in een gezellig team met andere Medewerkers KCC.
Wat kan onze ideale Medewerker KCC? Hij of zij ...
  • werkt en denkt op MBO-niveau
  • heeft kennis van telefoneren en programma’s als Docbase en Quandago
  • spreekt ABN en kan goed luisteren en communiceren
  • kan werken met MS Office
  • heeft goede sociale vaardigheden
  • kan prima tegen werkdruk
  • voelt en denkt mee met de klant, maar blijft kalm en oplossingsgericht
  • is sociaal, zowel naar klanten toe als naar collega’s
  • is proactief, accuraat en zelfstandig
Wat bieden wij jou?
  • Een afwisselende functie met leuke collega’s bij een écht Rotterdams bedrijf
  • Een baan in de sociale sector waarbij je iets kunt betekenen
  • voor kwetsbare mensen
  • Een dienstverband voor 40 uur dat prima te combineren is met studie of kinderen
  • Een flexibele werkplek
  • Een passend salaris en gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een overwerkvergoeding
  • Talloze opleidingsmogelijkheden om je kennis binnen en buiten het werk te verrijken (o.a. Good Habitz)
Over Trevvel
Wij zijn Trevvel! Wij vervoeren per dag 7000 mensen, zodat zij kunnen ontspannen, leren, werken of ontmoeten. Dit doen wij in opdracht van de gemeente Rotterdam voor iedereen met een indicatie. Wij verzorgen recreatief vervoer (Trevvel Samen), maar ook vervoer naar werk, school, dagbesteding of sociale werkplaats (Trevvel Route). Daarnaast bieden wij sociale ondersteuning door klanten te voorzien van een luisterend oor, benodigde informatie en activiteiten in de stad.
Heb je nog vragen over de functie? Dan kun je deze stellen aan onze HR-functionaris Jeanette Altmüller: 06-26026028.
Word je enthousiast van deze functie en ons bedrijf? Denk je dat je geschikt bent? Stuur alles waaruit dit blijkt naar: werken@trevvel.nl.

Solliciteer

  • Solliciteren
  • Solliciteren via WhatsApp
  • Bel mij terug
    • Upload je CV

        Contact informatie

        Bedrijfsinformatie

        • Trevvel
        • Bahialaan 400
          3065 WC, Rotterdam

        Delen