Accountmanager

Wie zoeken we?

Voor onze regieafdeling voor het Zakelijk en Vraagafhankelijke taxivervoer in Heijen zijn wij op zoek naar een Accountmanager die onze klanten gaat beheren en uitbouwen, en vervoersopdrachten operationeel en commercieel leidt. Ben jij een commercieel talent met analytische skills? Dan zoeken we jou!

Jij bent:

• Een ondernemende bruggenbouwer;
• Een commerciële duizendpoot met analytische skills;
• Van nature communicatief vaardig en sociaal;
• Probleemoplossend en in het bezit van een gezonde dosis overtuigingskracht;
• Zelfstandig en hebt de vaardigheid om te onderhandelen;

Een willekeurige dag als Accountmanager bij Munckhof

Je begint je dag met een kop koffie en neemt met je collega’s de weekplanning door. Deze week wordt een nieuwe opdracht geïmplementeerd voor een van jouw klanten. Jij zorgt ervoor dat alles tijdig en naar wens geregeld is. Als Accountmanager ben je hierin echt een ‘spin in het web’ voor het contact met de opdrachtgever en onze interne organisatie. Naast de implementatie van een nieuwe opdracht, ben je ook druk met managementrapportages voor andere klanten. Deze geven je onder andere inzicht of de kwaliteitsdoelstellingen zijn gerealiseerd. Aan het einde van de dag staat er nog een (digitale) meeting gepland met een vervoerder om te sparren over verbeterpunten in het vervoer. De dag is voorbij gevlogen en je werkt tot slot nog een paar administratieve taken af. Met een voldaan gevoel sluit je je werkdag af.

Een uitdagende functie binnen de Regieafdeling van Munckhof

Spreekt bovenstaande omschrijving je aan? Dan ben jij de Accountmanager die wij zoeken! Als Accountmanager ben jij continu in de weer voor onze opdrachtgevers in het Vraagafhankelijke en Zakelijke vervoer en draag je zorg voor de opdrachtnemers en de interne organisatie.

• Jij bent verantwoordelijk voor het onderhouden van het intern en extern netwerk van klanten en vervoerders en het behandelen van voorkomende operationele problemen.
• Jij bedient je eigen klantenportefeuille en geeft daar waar gewenst voorlichting en informatie over de te leveren diensten.
• Jij bent verantwoordelijk voor een effectieve en efficiënte operationele uitvoering conform contractuele verplichting vanuit klanten en vervoerders. Het realiseren van kwaliteitsdoelstellingen zijn hierin erg belangrijk, evenals het behalen van de commerciële targets.
• Vanuit de regiefunctie binnen klantprojecten ben jij overall verantwoordelijk voor contractmanagement, operationele uitvoering, administratieve processen en after sales taken zoals facturatie, managementrapportages en klachtafhandeling.
• Jij geeft input en advies en werkt mee aan offertetrajecten ten behoeve van klanten en prospects.

Jouw profiel

• Jij hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt een commerciële en klantgerichte instelling;
• Je hebt analytische skills en bent ervaren in het werken met grote databestanden;
• Sociale vaardigheden en een representatief voorkomen;
• Je hebt kennis en ervaring met het Microsoft Office pakket en bent in staat om computerprogramma’s snel eigen te maken;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel schriftelijk alsook mondeling.

Waarom bij Munckhof werken?
Dagelijks zetten ruim 2000 deskundige en bevlogen medewerkers zich in voor Munckhof. Waarom jij hier ook deel van uit wilt maken:

• We hebben een informele cultuur. De deuren staan bij ons altijd open.
• We investeren in opleidingen voor medewerkers.
• Kwaliteit is belangrijk en we streven iedere dag naar een hogere klanttevredenheid!
• We zijn volop in beweging. Geen dag is bij Munckhof hetzelfde.
• De werkomgeving is plezierig en we werken in jonge en dynamische teams.
• We zijn al jaren één van de Best Managed Companies van Nederland.
• We faciliteren gezondheid en vitaliteit met onze eigen sportteams.
• We zijn uniek in Nederland door onze combinatie van taxi, touringcar en travel.

Hoe kan ik solliciteren?

Mocht je vragen over deze functie hebben dan kun je tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met de manager van de afdeling.